什麼樣的服務員，才算是「好服務員」？
是什麼都會做？是案主都不抱怨？還是——永遠不被換掉？
這一集我們聊一個在長照圈裡很真實、卻很少被講開的問題：
為什麼有些服務員一接案就能做很久？
為什麼有些人卻常常「被KO」？
原來關鍵不只是技術，而是——
✔ 說話的藝術
✔ 給人安全感的自信
✔ 笑容與真誠
✔ 還有最重要的「分寸感」

在「人對人」的工作裡，怎樣才能長長久久、彼此安心。
如果你是服務員、督導，或家中有長輩正在使用長照服務，這集你一定會有感。

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你覺得「什麼都幫忙做」真的是好事嗎？