這一集，我們分享一個在長照現場真實發生的案例——

一位被前任服務「寵壞」的案家，如何讓後續的每一位服務員都陷入困境。

從「需求較多」的暗示，到實際服務中不斷被擴大的期待，

當彈性變成理所當然，當體諒被無限上綱，

服務，還能走多遠？

我們聊聊：

長照的界線在哪裡？

什麼是合理的需求？

又為什麼有些案家，最終會被一間一間機構「踢來踢去」？

這不只是一個故事，

也是每個服務關係中都可能出現的課題——

👉 尊重，從來都不是單方面的。

你有遇過類似的「奧客經驗」嗎？最後是怎麼處理的？

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